Exness(エクスネス)では、日本国内銀行の振込人欄に「振り込みID」が記載されていない場合や、口座名義がカタカナ表記の場合、通常よりも入金処理にお時間がかかる可能性があります。
営業日に関わらず、送金後24時間以上を経過してもExness(エクスネス)の取引口座に反映されない場合は、銀行振込の控え(ネットバンキングの場合は、振込先や送金日・送金額・振込元の銀行名などが表示された画面のスクリーンショット)を添付し、Exness(エクスネス)のカスタマーサポートまでお問い合わせください。
ネットバンキングでは送金手続きの際、振込み名義人の箇所が修正可能です。また、金融機関の窓口で名義人欄に振り込みIDを記入できない場合は、通信欄に記載してください。
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