Exness (エクスネス)のよくあるご質問(FAQ)

[4.] Exness(エクスネス)の入金方法 - よくある質問(FAQ)

(4.23) Exness入金で認証が必要というエラーが出る時の原因と対策は?

[A]

Exness(エクスネス)のマイアカウントから「入金」のタブを選択すると、ご利用可能な各種入金方法の一覧の他に、「認証が必要です」と表示される錠前のパッドロック付きの入金方法が表示される場合があります。

主な原因は、これらの入金方法を引き続きご利用になるにあたり、ご本人のアカウントであることを証明するための最初の書類提出などの認証がまだ済まされておらずに認証の必要性がある場合や特定の入金方法に一時的な制限がある場合などで、特にExness(エクスネス)にまだ最初の本人確認書類(パスポートや免許証、マイナンバーカードなどのPOI)や居住証明(氏名と住所入りの公共料金領収書やカード利用明細などのPOR)の認証を完了されていない場合で認証までは制限付きの支払い方法があった時に、特定の入金の方法に認証の必要性が表示されます。

制限を解除してそれらの入金方法もご利用になるには、マイアカウント上部に表示されている「認証を完了」させるためのリンクをクリックし、指示に従って本人確認書類と居住証明などの認証を完了させて下さい。認証完了後には、全ての入金方法のご利用が可能になります。

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